Declaração de Acessibilidade

1. Estado de conformidade

Trabalhamos para cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo Web (WCAG) 2.2, nível AA. O cumprimento é parcial: a maior parte dos critérios está satisfeita, e os que não estão são conhecidos e estão listados abaixo.

2. O que já está garantido

• Contraste. As cores de texto e de fundo foram medidas contra as superfícies em que assentam e cumprem o mínimo de 4,5:1 exigido para texto corrente, nos temas claro e escuro.
• Alvos de toque. Os elementos interativos têm pelo menos 48 píxeis de lado no telemóvel.
• Teclado. Toda a compra se faz sem rato, e o foco é sempre visível.
• Estrutura. As páginas usam títulos hierárquicos, listas e regiões próprias, para que um leitor de ecrã possa navegar por saltos em vez de ler tudo do princípio.
• Independência da cor. Nenhuma informação é transmitida apenas por cor: os estados têm sempre texto ou símbolo.
• Idioma. Cada página declara o idioma em que está escrita.
• Movimento. Não há conteúdo a piscar nem animação automática prolongada.

3. Limitações conhecidas

• O código de entrada do bilhete é um código de barras bidimensional. Existe sempre uma alternativa em texto, legível e ditável, para quem não consiga apresentar o código — mas essa alternativa exige um passo adicional à porta.
• Os componentes de pagamento são fornecidos pela Stripe e a sua acessibilidade não está sob o nosso controlo direto.
• Os conteúdos escritos pelos produtores — descrições de eventos, imagens de capa — dependem de quem os escreve. Damos as ferramentas; não podemos garantir o texto alternativo de uma imagem que outra pessoa carregou.

4. Como nos dizer que alguma coisa não funciona

Se encontrou uma barreira, escreva para apoio@palco.cloud com o endereço da página e uma descrição do que aconteceu. Respondemos no prazo de 10 dias úteis.

Se não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar queixa às entidades competentes em matéria de acessibilidade e de defesa do consumidor.